Asha Sharma colocou uma meta gigantesca na mesa: transformar o Xbox em uma das poucas empresas capazes de entreter mais de 1 bilhão de pessoas por dia. A frase parece saída de uma apresentação futurista de investidores, mas apareceu no meio de uma das fases mais duras da história recente da marca.
O detalhe que torna tudo mais chamativo é o momento. A ambição veio junto de uma reestruturação pesada, com 3.200 cortes na divisão Xbox ao longo do ano fiscal de 2027, incluindo 1.600 demissões imediatas. A rodada faz parte de um corte maior de 4.800 vagas na Microsoft.
Ou seja: a empresa está prometendo alcançar uma escala absurda justamente enquanto encolhe parte da própria estrutura.
Um desafio grande até para empresas acostumadas a números gigantescos
Para entender o tamanho do desafio, basta comparar com alguns dos maiores fenômenos recentes da indústria. Em novembro de 2023, durante o retorno do mapa OG, Fortnite registrou o maior dia de sua história, com 44,7 milhões de jogadores e 102 milhões de horas jogadas em 24 horas.
Já o Roblox alcançou um pico histórico de 47,4 milhões de usuários simultâneos em agosto de 2025, impulsionado por experiências como Grow a Garden e Steal a Brainrot. É um número gigantesco, mas ainda muito distante de 1 bilhão de pessoas por dia.
E aqui vale um cuidado: essas métricas não são exatamente iguais. Fortnite fala em jogadores ao longo de um dia. Roblox fala em usuários simultâneos. Mesmo assim, a comparação serve para mostrar a escala do problema. Os maiores picos da indústria ainda parecem pequenos diante do objetivo que Sharma colocou para o Xbox.
Minecraft e Candy Crush são as peças mais importantes dessa conta
Se existe algum caminho para a Microsoft chegar perto desse número, ele não passa apenas pelo console Xbox. Passa por Minecraft, Candy Crush, mobile, PC, streaming, TV, filmes, criadores de conteúdo e qualquer outra superfície capaz de colocar a marca Xbox na frente de mais gente.
Isso explica por que Mojang e King passaram a se reportar diretamente a Sharma. Segundo a carta interna, os dois estúdios são tratados como plataformas e estão entre as maiores operações da Microsoft em jogadores ativos mensais.
A King, em especial, é a peça que mais ajuda a tornar a meta menos absurda. A própria empresa afirma que seus jogos têm mais de 200 milhões de usuários ativos mensais, enquanto levantamentos de mercado apontam que Candy Crush já passou de 3,6 bilhões de downloads.
Mesmo assim, downloads acumulados não significam usuários ativos diários. Esse é o ponto central. Ter bilhões de instalações ao longo de anos é uma coisa. Fazer 1 bilhão de pessoas interagirem todos os dias com o ecossistema Xbox é outra completamente diferente.
A frase de Sharma também chama atenção por usar uma palavra bem aberta: entreter. Isso pode significar jogar no console, jogar no PC, abrir um game mobile da King, assistir a uma série baseada em franquia da Microsoft, ver transmissões de jogos no YouTube ou até interagir com criadores ligados ao ecossistema Xbox.
Essa elasticidade muda tudo. Se a meta fosse “1 bilhão de jogadores diários”, pareceria praticamente impossível no cenário atual. Mas “1 bilhão de pessoas entretidas” permite uma leitura muito mais ampla, e talvez seja exatamente essa a intenção.
No papel, isso transforma o Xbox menos em uma marca de console e mais em uma plataforma de entretenimento espalhada por várias frentes.
A nova ambição nasce de um período marcado por números difíceis
O problema é que a própria Microsoft admitiu que o negócio do Xbox não estava saudável. Em carta interna, Sharma afirmou que a divisão opera com margens entre três e dez vezes menores que empresas comparáveis de plataforma e publicação de jogos. A executiva também reconheceu que o Xbox entrou na geração atual com base instalada menor e estrutura de custos mais pesada.
A Microsoft tentou compensar isso com Game Pass, lançamentos multiplataforma e expansão de estúdios. Essas apostas criaram valor, mas não cresceram no ritmo esperado. Enquanto isso, o núcleo do negócio ficou mais pressionado.
Por isso, a meta de 1 bilhão por dia soa tão estranha: ela aparece não depois de uma sequência tranquila de vitórias, mas depois de cortes, venda de estúdios e uma autocrítica pesada sobre o modelo anterior.
O Xbox quer ser onde o mundo joga. Antes disso, vai precisar provar que ainda sabe transformar escala em negócio saudável.
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